Browsing by Author "Gerber, Christine"

Now showing 1 - 14 of 14

Auswirkungen von Covid-19 auf arbeitsvermittelnde Plattformen und Ressourcen der Pandemiebewältigung
(2023) Gerber, Christine; Wandjo, David
Der Artikel untersucht die Auswirkungen der Covid-19-Pandemie auf arbeitsvermittelnde Plattformunternehmen sowie deren Strategien der Krisenbewältigung. Auf Grundlage einer qualitativen Untersuchung von zehn Unternehmen, die ortsabhängige und/oder ortsunabhängige Plattformarbeit in Deutschland organisieren, werden die Gruppen der Krisengewinner und Krisenbewältiger identifiziert. Die Befunde zeigen, dass zentrale Bewältigungsstrategien vor allem die Anpassung der angebotenen Dienstleistungen und die Erschließung neuer Kund*innen, teilweise sogar die Anpassung des Geschäftsmodells, sowie die Optimierungen von Service-Abläufen waren. Zentrale Resilienzressourcen sind insbesondere skalier- und diversifizierbare Ökosysteme, das Asset-light-Modell und damit einhergehend geringe Fixkosten sowie eine hohe Risikoauslagerung. Der Artikel trägt zu den Debatten um das mögliche Ausbreitungspotenzial des Geschäftsmodells in der Pandemie sowie um die Anpassungsfähigkeit von arbeitsvermittelnden Plattformunternehmen an externe, gesellschaftliche Veränderungen bei.
Control and Flexibility: The Use of Wearable Devices in Capital- and Labor-Intensive Work Processes
(2024) Krzywdzinski, Martin; Evers, Maren; Gerber, Christine
The use of wearables in the workplace allows for close monitoring of work processes and might also have consequences for work content and skill requirements. Past research has emphasized the detrimental effects of wearables, particularly those caused by the standardization of work and monitoring of workers. By contrast, this study asks under what conditions the implementation of wearables as part of digital assistance systems is beneficial for workers. Based on recent contributions in the field of labor process theory, this study analyzes the implementation of new technologies using the concepts of the regulatory regime, organizational first-order factors, and workplace second-order choices. The analysis is based on findings from 48 interviews with 83 interviewees in 16 German manufacturing workplaces along with making site visits. It examines the implementation of wearables and the impacts on work content, skills, working conditions, and employment. Besides showing how labor agency affects the implementation of new technologies, the particular contribution of this study lies in analyzing the differences in the implementation of wearables in capital- and labor-intensive organizations. While standardization of work and reduction of work content prevailed in labor-intensive processes, capital-intensive processes were most often characterized by the extension of skill requirements and the risk of work intensification.
COVID-19 and Platform Work in Germany: Lessons for the New Normal
(Weizenbaum Institute, 2024) Herzog, Lorena; Cooiman, Franziska; Gerber, Christine; Wandjo, David
During the COVID-19 pandemic, when public life was largely brought to a standstill by lockdowns and curfews, the vast presence of last-mile-delivery workers rushing to deliver parcels, grocery shopping or take- away-meals on the streets of German cities came to the fore. Platform-based service provision has become widespread in recent years. The platform economy more than quadrupled in recent years, reaching a size of 14bn EUR in 2020, compared to just 3bn EUR in 2016 (European Council 2023). COVID-19 has created an exceptional situation, both for platforms and platform workers: Platform companies faced unstable economic conditions and government restrictions. Meanwhile, many platform workers, especially in the delivery and mobility sector, were exposed to significant health risks as they ensured the upholding of social reproduction throughout the pandemic. However, public attention for the perils of platform workers has quickly died down again. Today, the platform economy continues to provide sought-after services and constitutes a source of income for a growing number of workers struggling with precarious employment conditions. It is crucial to take stock of the effects of COVID-19 on the platform economy and its workers – both to gain an understanding of the new normal of platform work in the post-pandemic economy and to determine the political changes necessary to shape this new normal in favor of fair and decent working conditions and a resilient economy.
COVID-19 as a Jump Start for Industry 4.0? Motivations and Core Areas of Pandemic-Related Investments in Digital Technologies at German Firms
(2023) Butollo, Florian; Flemming, Jana; Gerber, Christine; Krzywdzinski, Martin; Wandjo, David; Delicat, Nina; Herzog, Lorena
Academic studies prior to the pandemic rather emphasized that the progression towards Industry 4.0 happened in an incremental manner. However, the extraordinary circumstances of the pandemic have led to considerable investments that were widely interpreted as a (generalized) digitalization push. However, little is known about the character of such investments and their effects. The goal of this contribution is to provide an empirically based overview of recent investment in digital technologies in six economic sectors of the German economy: mechanical engineering, chemicals, automotives, logistics, healthcare, and financial services. Based on 36 case studies and a survey at 540 companies, we investigate the following questions: 1. How much did the COVID-19 pandemic reduce existing obstacles for investments in digitalization measures? 2. Is there a universal digitalization push due to the COVID-19 pandemic that differs from the trajectory before the pandemic? The results show that the pandemic affected investment in an unequal manner. It was driven by the immediate need to sustain business operations through the virtualization of communication among employees and with external partners. However, there was less dynamism in shop-floor-related digitalization, as it was less related to epidemiological concerns and is more long-term in nature.
Die Symbiose von generativer KI und Arbeit
(Weizenbaum Institute, 2024) Butollo, Florian; Gerber, Christine; Görnemann, Esther; Greminger, Lea; Katzinski, Ann; Kulla, Marlene; Sirman-Winkler, Mareike; Spott, Justus
Die Verbreitung von generativen KI-Anwendungen (GKI) in der Arbeitswelt führt zu weitläufigen Spekulationen über die Zukunft der Arbeit. In diesem Policy Brief formulieren wir auf Grundlage theoretischer Überlegungen und erster empirischer Eindrücke Thesen über das Verhältnis von GKI und Arbeit, die zugleich als Hypothesen des Forschungsprojekts GENKIA dienen, in denen wir die Veränderungen von Arbeit in Programmierung, Journalismus, Marketing, Personalmanagement und öffentlicher Verwaltung empirisch untersuchen. Die Thesen lauten: (1) Trotz technischer Durchbrüche stellt GKI kein Äquivalent zu menschlicher Intelligenz dar; (2) GKI wird durch menschliche Arbeit nutzbar; (3) GKI stellt eine neue Qualität der Interaktion zwischen Mensch und Maschine dar; (4) Die Einführung von GKI macht Arbeit; (5) Generative KI erfordert neue Antworten im Sinne guter Arbeit.
Die Vermessung der Arbeitswelt. Wearables und digitale Assistenzsysteme in Fertigung und Logistik
(Hans-Böckler-Stiftung, 2022) Krzywdzinski, Martin; Pfeiffer, Sabine; Evers, Maren; Gerber, Christine
Der intelligente Arbeitshandschuh oder die smarte Brille: Mit der Digitalisierung rückt datenaufzeichnende Hardware eng an den Körper der Beschäftigten. Bewegungen, Vitalzeichen und selbst Emotionen können damit sichtbar werden. Was viele privat gerne zur Kontrolle von sportlichen Aktivitäten oder dem Monitoring der Gesundheit nutzen, eröffnet am Arbeitsplatz eine neue Dimension der Kontrolle. Die Studie gibt Einblicke in betriebliche Anwendungsfälle und die Einschätzungen von Beschäftigten. Es zeigen sich widersprüchliche Erfahrungen und ein deutlicher Gestaltungsauftrag.
Digitalisierung der Arbeitswelt in und nach der COVID-19-Krise: Thesen und Handlungsempfehlungen
(Weizenbaum Institute, 2021) Butollo, Florian; Flemming, Jana; Wandjo, David; Gerber, Christine; Krzywdzinski, Martin
Es gibt Anhaltspunkte dafür, dass die durch die COVID-19-Pandemie ausgelöste Krise zu strukturellen Veränderungen der Arbeitswelt geführt hat, die in engem Zusammenhang mit Digitalisierungsprozessen stehen. Einige Veränderungen sind in industriellen Produktionsprozessen, der mobilen Arbeit und auch der Plattformarbeit zu erwarten. Damit solche Veränderungen sich positiv auf die Arbeitswelt auswirken ist politische Gestaltung gefragt. Beobachtbar ist, dass einige Unternehmen ihre Digitalstrategien überdenken, teils forcieren und vermehrt mit neuen Möglichkeiten experimentieren. Hier ist es notwendig, Betriebsrät_innen und Beschäftigte frühzeitig in die Gestaltung neuer Ansätze einzubinden. Am offensichtlichsten hat sich die Arbeitswelt in der Krise durch die digitale Kommunikation im virtuellen Raum verändert. Menschen die bereits im Homeoffice arbeiten, sind jedoch verschiedenen Schwierigkeiten ausgesetzt. Virulent sind Fragen der Geschlechtergerechtigkeit, die Vermischung von beruflichem und privaten, sowie die Ausstattung des häuslichen Arbeitsplatzes. Aufgrund der Erschütterung der regulären Arbeitsmärkte nahm auch über digitale Plattformen vermittelte Arbeit zu. Die prekären Arbeitsbedingungen der Plattformarbeiter_innen haben sich während der Pandemie noch zugespitzt, gleichzeitig ist international aber eine politische Regulierung der Plattformarbeit in Sicht, die inzwischen auch in Deutschland in Ansätzen stattfindet.
Digitalisierung und die Pandemie – aus der Krise lernen
(Weizenbaum Institute, 2024-04) Gerber, Christine; Cooiman, Franziska; Butollo, Florian; Krzywdzinski, Martin; Wandjo, David; Danyeli, Matthias; Delicat, Nina; Herzog, Lorena
Die vorliegende Studie skizziert, welche Technologien und Anwendungen im Zuge der Pandemie in Unternehmen an Bedeutung gewonnen haben und welche Ressourcen ihnen bei der Digitalisierung zugutekamen. Die Befunde basieren auf 34 qualitativen Fallstudien in sechs Sektoren (Maschinenbau, Logistik, Automobil, Chemie, Finanzen, Gesundheit) sowie einer quantitativen Befragung von 540 Betrieben. Die Pandemie hat v.a. die Virtualisierung von Kommunikation und Interaktion in Betrieben vorangetrieben. Auf Automatisierungsprozesse hatte die Pandemie wenig unmittelbaren Einfluss. Zugleich zeigen die Befunde, dass Digitalisierungsprozesse in komplexen und sozialen Kontexten verortet sind und vielfältige Ressourcen (technisch, organisatorisch, finanziell) und Bedingungen (Unternehmenskultur, regulatorische Rahmenbedingungen) benötigen. Vielmehr als einen allgemeinen Digitalisierungsschub verstärkte sich die Kluft zwischen Digitalisierungsvorreiter\*innen und -nachzügler\*innen. Abschließend formuliert die Studie Handlungsempfehlungen an Politik und Sozialpartner\*innen.
Gute Arbeit in der Plattformökonomie
(2021-10-21) Hofmann, Franz; Krzywdzinski, Martin; Gerber, Christine; Yalcin, Semih; Fahning, Frederik
Im Weizenbaum-Forum am 12. Oktober 2021 wurden in drei Impulsbeiträgen Erfahrungen über Arbeitsbedingungen in der Plattformarbeit und der Weg zu ihrer Regulierung diskutiert. Immer mehr Menschen verdienen ihr Geld in der Gig-Economy, ohne angestellt zu sein. Doch während die einen Plattformarbeit als Chance betrachten, sehen andere darin die Errungenschaften des Arbeitsrechts bedroht. Plattformen wie Uber, Deliveroo oder auch Gorillas standen in der letzten Zeit wegen prekärer Beschäftigungsverhältnisse, technischer Kontrollen von Mitarbeitenden und fehlender Mitbestimmung zunehmend in der Kritik. Es stellt sich die Frage, wie die Situation in diesen Bereichen verbessert werden kann? Können die Standards einer sicheren Beschäftigung und Mitbestimmung auch im Bereich von Onlineplattformen eingeführt werden? Oder bedarf es neuer Formen der Regulierung? Als Gäste waren mit dabei: Martin Krzywdzinski | Direktor am Weizenbaum-Institut und Christine Gerber | wissenschaftliche Mitarbeiterin am WZB Semih Yalcin | Betriebsrat Lieferando Frederik Fahning | Geschäftsführer Zenjob GmbH
Organisationswandel und Wahrnehmung der Akzeptanz von Digitalisierungsprozessen in Unternehmen infolge der COVID-19-Pandemie
(Springer VS, 2024) Delicat, Nina; Herzog, Lorena; Krzywdzinski, Martin; Butollo, Florian; Wandjo, David; Flemming, Jana; Gerber, Christine; Danyeli, Matthias; Pfeiffer, Sabine; Nicklich, Manuel; Henke, Michael; Heßler, Martina; Krzywdzinski, Martin; Schulz-Schaeffer, Ingo
Der vorliegende Beitrag befasst sich mit der Akzeptanz von Digitalisierungs- und Automatisierungsprozessen. Untersucht wird, welche Digitalisierungsmaßnahmen während der Covid-19-Pandemie vorangetrieben wurden, inwieweit und wie diese Maßnahmen mit organisatorischen Veränderungen kombiniert wurden und wie sich die Akzeptanz der Digitalisierung durch die Beschäftigten aus der Sicht des Managements und der Betriebsräte während der Covid-19-Pandemie entwickelt hat. Für die Analyse wurden Daten aus zwei Wellen einer Unternehmensbefragung von jeweils 500–600 Unternehmen sowie 34 Fallstudien in sechs Branchen ausgewertet: der Automobilindustrie, der Chemieindustrie, dem Maschinen- und Anlagenbau, der Logistikbranche, der Gesundheitsbranche und dem Finanzdienstleistungssektor.
The Growing Gap Between Pioneers and Laggards: Digitalization, automation, and organizational change in the wake of the COVID-19-crisis in Germany
(Weizenbaum Institute, 2022) Krzywdzinski, Martin; Butollo, Florian; Flemming, Jana; Gerber, Christine; Wandjo, David; Delicat, Nina; Herzog, Lorena; Bovenschulte, Marc; Nerger, Michael
The COVID 19 crisis has had a massive impact on the world of work. Based on a standardized survey of 540 company sites and 34 qualitative case studies in six industries (automotive, chemicals, mechanical engineering, logistics, healthcare and financial services), this study examines how companies’ digitalization and automation strategies have changed in the context of the pandemic. The analysis shows that the companies surveyed have by and large coped well with the crisis. However, an increasing polarization is becoming apparent. Digital pioneers intensified digitalization measures to a greater extent than those that were already behind in this respect before the pandemic. The focus of digitalization during the pandemic was particularly on supporting processes in administration, human resources management and sales. Automation also primarily played a role in these fields and only a minority of respondents expected employment losses in the medium term. Another key finding of this study is the correlation between technical and organizational innovation. It can be observed that those companies that invested more heavily in technical digitalization processes were also more inclined to make organizational changes with regard to management styles, working hours and work organization.
The Symbiosis of Generative AI and Work
(Weizenbaum Institute, 2024-11) Butollo, Florian; Gerber, Christine; Görnemann, Esther; Greminger, Lea; Katzinski, Ann; Kulla, Marlene; Sirman-Winkler, Mareike; Spott, Justus
The proliferation of generative AI (GenAI) applications in the workplace has led to widespread speculation about the future of work. In this discussion paper, we formulate five theses on the relationship between GenAI and work, based on theoretical considerations and initial empirical impressions. They also serve as hypotheses for the GENKIA research project, in which we empirically examine changes in work across programming, journalism, marketing, HR management and public administration. The hypotheses are as follows: (1) Despite technical breakthroughs, GenAI is not an equivalent to human intelligence; (2) GenAI becomes usable through human labor; (3) GenAI represents a new quality of interaction between humans and machines; (4) The introduction of GenAI creates work; (5) Generative AI requires new answers to ensure good working conditions.
Varieties of platform work. Platforms and social inequality in Germany and the United States
(Weizenbaum Institute, 2020) Krzywdzinski, Martin; Gerber, Christine
The platform economy has been criticized for exacerbating social inequalities in various ways. This study draws on these discussions and examines the extent to which social inequalities are being reproduced, reduced, or even increased within platform work. The first central question is that of the precariousness of this form of work and the vulnerability of the platform workers as a group. This is followed by a second question about the role of classical dimensions of inequality of education and gender within the group of platform workers. The study focuses on inequalities related to income, workload, and the subjective perception of platform work. It follows a comparative approach, building on institutionalist analyses developed in labor market and inequality research. The empirical analysis is based on case studies of 15 crowdwork platforms in the United States and Germany and on an online survey of crowdworkers in both countries. While platforms represent a global organizational model, they are embedded in different models of capitalism. The study shows that existing labor market segmentation and social welfare systems determine who works on platforms and to what extent. The weaker the social safety net, the more likely platform work is to be both a curse and a blessing: It offers a much needed and flexible source of income, albeit under extremely precarious conditions. The stronger the social safety net, on the other hand, the greater the market power of workers vis-à-vis the platforms.
Wachsende Kluft zwischen Vorreiterunternehmen und Nachzüglern: Digitalisierung, Automatisierung und organisatorischer Wandel in Folge der COVID-19-Krise
(Weizenbaum Institute, 2022) Krzywdzinski, Martin; Butollo, Florian; Flemming, Jana; Gerber, Christine; Wandjo, David; Delicat, Nina; Herzog, Lorena; Bovenschulte, Marc; Nerger, Michael
Die COVID-19-Krise hat massiven Einfluss auf die Arbeitswelt. Basierend auf einer standardisierten Befragung von 540 Betrieben und 34 qualitativen Fallstudien in sechs Branchen (Automobil, Chemie, Maschinenbau, Logistik, Gesundheit und Finanzdienstleistungen) untersucht die vorliegende Studie, wie sich im Kontext der Pandemie die Digitalisierungs- und Automatisierungsstrategien von Unternehmen verändert haben. Die Analyse zeigt, dass die befragten Betriebe die Krise im Großen und Ganzen gut bewältigt haben. Dabei zeigt sich allerdings eine zunehmende Polarisierung. Digitale Vorreiter haben Digitalisierungsmaßnahmen während der Pandemie in stärkerem Maße intensiviert, als jene, die in dieser Hinsicht bereits vor der Pandemie zurücklagen. Der Fokus der Digitalisierung während der Pandemie lag insbesondere auf der Unterstützung von Prozessen in der Verwaltung, dem Personalmanagement und dem Vertrieb. Automatisierung spielte primär in diesen Feldern eine Rolle und nur eine Minderheit der Befragten erwartete mittelfristig Beschäftigungsverluste. Ein zentraler Befund der vorliegenden Studie ist zudem der Zusammenhang zwischen technischer und organisatorischer Innovation. Es lässt sich beobachten, dass jene Unternehmen, die stärker in technische Digitalisierungsprozesse investiert haben, zugleich auch eher geneigt waren, organisatorische Veränderungen im Hinblick auf Führungsstile, Arbeitszeit und Arbeitsorganisation vorzunehmen.